FAQ

よくあるご質問

01

エクステは巻けますか?

約180〜200度の温度でヘアアイロンをご使用いただくと、しっかりとカールが付きますが、繰り返し巻くことにより、ダメージになるので、巻く前に『キープスプレー』などの保護剤を付けると良いです。 根元にあるグルーは熱に弱いので、ヘアアイロンをあてないように気をつけてください。

02

シャンプーやトリートメントは、市販のものでも大丈夫ですか?

市販のものでもかまいません。 ただし、極端に油分が多い・洗浄力が強すぎる・きしみやすいノンシリコンのものは、 頭皮トラブルやエクステのダメージにつながるので、避けた方が良いです。

03

プルエクステでも枝毛になるのですか?

エクステの毛には地毛のように栄養分が行き渡らないため、ヘアケアを怠ると傷んで枝毛や切れ毛になる可能性があります。 『洗い流さないトリートメント』などでエクステの外から栄養を与え、就寝時には必ず乾いた状態にしてください。

04

カラーは可能ですか?

地毛と同じように染まらずムラになってしまったり、エクステのダメージにもなるのでオススメはしませんが、可能です。 エクステにカラーをした場合、毛質保証(ダイヤモンドヘアに限る)・技術保証は対象外となりますのでご了承ください。

05

エクステのニオイが気になります。

綺麗な状態をより長持ちさせるための特別な加工をしています。 その加工時についた特有のニオイを感じる場合がありますが、エクステの異常ではございません。 ご使用のシャンプーやケア方法にもよりますが、1~2週間で徐々に消えていきます。

06

同じランクだけど、前回よりサラサラな気がするのは何故ですか?

プルエクステは、厳選された人毛を混ぜ合わせて作られています。そのため、同じランクの毛質でも入荷時期により、品質に若干差が出ることはありますが、各毛質ごとに品質の基準を定めています。

07

結んである紐がほどけて見えてしまいます。どうしたら良いですか?

紐が表面に出てきてしまった場合、5㎜程度残し紐をハサミで切ってください。 シャンプー時、左右にゴシゴシ頭皮を洗ってしまうと、結びがほどけやすいので、指を広げもみ洗いすると、ほどけにくくなります。

08

エクステを付けたまま海やプールに入ってもいいですか?

プールや海水にエクステをつけると、塩素や海水の塩分でキューティクルがはがれ、絡まってしまったり、きしんでしまうので、出来るだけ避けた方が良いです。 どうしても入る場合はエクステを束ね、出たらすぐに真水でしっかりすすぎ、ブラシでとかしてください。

09

外すタイミングがわかりません。

毛質の耐久性は2ヶ月〜半年程度ですが、数ヶ月たつと、結び目が下がり根元がひっかかりやすくなったり、色や質感などに、地毛との差を感じるようになります。 目安としては、ダイヤモンド毛質2.5〜3ヶ月、プラチナ毛質1〜1.5 ヶ月です。 お手入れ方法により個人差が出ますので、ケアにストレスを感じたら取外しされると良いと思います。

10

プルエクステの取外しはどうしたら良いですか?

結び目が小さく特別な取付け方をしているので、正規取扱美容室での取外しをお願いしています。 ご自身や正規取扱美容室以外で行うと、通常20〜30分で出来るはずの取外しが長時間かかったり、地毛を短く切ってしまう恐れがありますので、綺麗な髪を保つためには、オススメ出来ません。